新奧集團(tuán)股份有限公司董事局主席王玉鎖

人民網(wǎng)北京3月18日電（記者柴哲彬孟哲）由國務(wù)院發(fā)展研究中心主辦的中國發(fā)展高層論壇18日在北京舉行。新奧集團(tuán)股份有限公司董事局主席王玉鎖做客人民網(wǎng)訪談間時表示，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，把協(xié)同機(jī)制推到極致。

“作為民營企業(yè)能夠迅速發(fā)展壯大，是因?yàn)樽プ×藚f(xié)同發(fā)展，以客戶為導(dǎo)向，是推進(jìn)改革的核心要義。”王玉鎖認(rèn)為，社會本身就是人與人之間要有比較緊密的聯(lián)系。協(xié)同得好，就會被別人尊重。哪個企業(yè)協(xié)同得好，企業(yè)就能做大。這只能說明協(xié)同很重要，還不能充分說明做得很好。

王玉鎖說，“原來時間跨度大、不在一個地域、管道不通暢等問題都會歸結(jié)到協(xié)同不好上面?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，這些問題迎刃而解。這樣就形成了一個廣泛的社會協(xié)同條件?！?016年新奧利用互聯(lián)網(wǎng)，圍繞著客戶展開商業(yè)模式的創(chuàng)新。一方面，從能源的角度看，新奧為客戶提供整體解決方案?，F(xiàn)在從產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)需求出發(fā)，做出整體解決方案。另一方面，因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)開始管理重構(gòu)，讓員工能夠自驅(qū)動。自驅(qū)動其中包括自組織、自創(chuàng)新、自管理、自激勵，所謂的“四自”，形成不同的業(yè)務(wù)精靈。

王玉鎖表示，最初新奧是做城市燃?xì)狻３鞘腥細(xì)庥袃芍貙傩?，一重屬性是能源屬性，一種是公共事業(yè)屬性。經(jīng)過發(fā)展，由原來單一的燃?xì)夥咒N，到現(xiàn)在為客戶提供能源解決方案，或者說從單一的能源分銷到天然氣中游、上游產(chǎn)業(yè)鏈的布局。當(dāng)布局完成以后，借助互聯(lián)網(wǎng)時代的機(jī)會，同時基于客戶的整體解決方案，搭建泛能網(wǎng)，能源屬性越做越暢通，越做路越寬。公共事業(yè)屬性方面，它的特點(diǎn)是連接千家萬戶?；谶@種情況，圍繞客戶能源需求，做泛能網(wǎng)，通過泛能網(wǎng)把消費(fèi)者和生產(chǎn)商聯(lián)系在一起。

王玉鎖坦言，“圍繞客戶家庭的服務(wù)，新奧可以實(shí)現(xiàn)諸如旅游、健康、未來產(chǎn)品的直供、文化等等。當(dāng)把圖畫出來以后，發(fā)現(xiàn)是缺少一個平臺，所以做了新智云平臺。當(dāng)把云平臺接進(jìn)來以后，人工智能又在招手。通過人工智能會提高服務(wù)水平，也能夠給員工提供支持?！?/p>

在談及新奧的未來時，王玉鎖表示，現(xiàn)在所有的事物連接都離不開能源，再加上有傳感器的加入，它實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)是一定的。泛能網(wǎng)其實(shí)就是借助物聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)的萬物相連。通過“E城E家”平臺，又可以把人都連起來，未來，新奧將要打造的是萬物相連、人人相連，搭建一個協(xié)同性非常強(qiáng)的人與人、人與企業(yè)、人與政府之間的關(guān)系，未來這個結(jié)構(gòu)要搭建起來的話，對社會的發(fā)展、對時代的文明都應(yīng)該有所貢獻(xiàn)。