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阿瑪尼美妝全球首席執(zhí)行官戈蒂埃:中國(guó)消費(fèi)者適應(yīng)能力很強(qiáng)

作者:王卓瓊 來(lái)源:中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)
2017-12-28 12:39:54

阿瑪尼美妝全球首席執(zhí)行官戈蒂埃:中國(guó)消費(fèi)者適應(yīng)能力很強(qiáng)
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意大利奢侈品品牌喬治阿瑪尼空降中國(guó),隆重登場(chǎng)。在北京時(shí)尚中心太古里三里屯的廣場(chǎng)中央,一座巨大的紅黑相間的快閃店拔地而起,吸引了所有人的目光。 

快閃店入口處排起了長(zhǎng)龍,購(gòu)物者年齡大多在20-30歲之間,為的就是體驗(yàn)阿瑪尼限量版美妝產(chǎn)品,不僅如此,還有化妝師為每位顧客提供專業(yè)的美妝意見(jiàn)。意大利時(shí)尚偶像維羅妮卡戈蒂埃(Veronique Gautier)現(xiàn)任阿瑪尼美妝全球首席執(zhí)行官,她說(shuō):這向中國(guó)消費(fèi)者展示了阿瑪尼的另一面。 

戈蒂埃打造了一系列美妝奢侈品,包括阿瑪尼摯愛(ài)(Si)系列香水,Maestro Fusion Makeup滴管粉底液和Lip Maestro唇彩。 

今年九月戈蒂埃飛抵北京,正式推出Armani Box美妝快閃店。她說(shuō):快閃店給阿瑪尼品牌增添了活力和趣味。

身為展覽館和普拉提健身課程的狂熱粉絲,戈蒂埃深諳工作與生活的平衡之美。

戈蒂埃在接受中國(guó)日?qǐng)?bào)的專訪時(shí),談到了阿瑪尼品牌對(duì)她本人以及中國(guó)不可思議的年青一代有何意義。以下為編輯之后的采訪節(jié)選:

問(wèn):為什么阿瑪尼把美妝快閃店帶到北京?

答:對(duì)于我們所有人來(lái)說(shuō),快閃店可以向中國(guó)消費(fèi)者展示阿瑪尼的另一面,因?yàn)榘斈崦缞y更具趣味性。我們感受到了美妝領(lǐng)域在全世界,特別是在中國(guó)的爆炸式增長(zhǎng)。

 

問(wèn):快閃店為什么是紅黑色的?

答:我們把快閃店叫做Armani Box,之前在倫敦展出過(guò),9月份我們又相繼在北京、香港和東京展出。我之前說(shuō)過(guò),北京的快閃店是四個(gè)城市里最大的??扉W店的造型在于展示阿瑪尼品牌的活力和趣味,是零售業(yè)吸引年輕群體的新手段。

 

問(wèn):阿瑪尼美妝在過(guò)去一年里的表現(xiàn)如何?

答:我們的增長(zhǎng)非常強(qiáng)勁,特別是今年。粉底產(chǎn)品從今年年初以來(lái)銷量尤為突出。另外,我們?cè)诜鄣滓汉痛讲十a(chǎn)品里處于領(lǐng)先地位。

阿瑪尼美妝的核心是創(chuàng)新。同時(shí)我認(rèn)為,創(chuàng)新也是阿瑪尼品牌及其產(chǎn)品取得如此成功的關(guān)鍵因素之一。成功還在于我們時(shí)刻傾聽(tīng)顧客的需求,這一點(diǎn)有阿瑪尼先生的風(fēng)范。

 

問(wèn):創(chuàng)新在阿瑪尼的成功里發(fā)揮了怎樣的作用?

答:舉例來(lái)說(shuō),我們推出的Lip Magnet唇彩就是一種創(chuàng)新,我們計(jì)劃明年在中國(guó)銷售這款產(chǎn)品。Ecstasy Shine唇膏同樣大獲成功,涂上后讓嘴唇瑩亮而舒適,而且是專為亞洲市場(chǎng)設(shè)計(jì)的。

 

問(wèn):您怎樣看待中國(guó)消費(fèi)者?

答:中國(guó)和全世界的青年都是不可思議的一代人。我們?cè)诒本┛吹街袊?guó)消費(fèi)者適應(yīng)能力很強(qiáng),我們堅(jiān)信中國(guó)市場(chǎng)會(huì)持續(xù)高速增長(zhǎng)。很多中國(guó)年輕消費(fèi)者都喜歡西方與歐洲的風(fēng)格和美妝品牌,他們?cè)敢饨邮苁澜鐣r(shí)尚新潮流。

 

問(wèn):如何讓阿瑪尼在眾多品牌中脫穎而出?

答:我們推出阿瑪尼美妝系列的時(shí)候,不是為了讓品牌流行,而是為了滿足客戶的需求,還要符合典雅精致的阿瑪尼風(fēng)格。否則,所有的品牌生產(chǎn)的產(chǎn)品都是一樣的。以粉底產(chǎn)品為例,Power Fabric是一種持久粉底液,雖然美國(guó)也有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)同類產(chǎn)品和持久粉底液,但Power Fabric是一款典型的阿瑪尼產(chǎn)品,因此在全世界大獲成功。再次重申,這款產(chǎn)品具有阿瑪尼風(fēng)格。

 

問(wèn):您對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有何看法?

答:中國(guó)經(jīng)濟(jì)非常好,以驚人的速度持續(xù)增長(zhǎng),讓其他市場(chǎng)相形見(jiàn)絀。在各個(gè)領(lǐng)域中國(guó)消費(fèi)群體都位列第一,因此這是我們要理解中國(guó)市場(chǎng)、親近中國(guó)市場(chǎng)的原因之一。我們必須時(shí)刻滿足客戶的需求,當(dāng)然這一點(diǎn)不止適用于中國(guó)。中國(guó)是旅行出行大國(guó),所以我們必須在法國(guó)、美國(guó)或日本準(zhǔn)備好中國(guó)客戶需要的眼影等產(chǎn)品。讓中國(guó)消費(fèi)者在各個(gè)國(guó)家、各個(gè)市場(chǎng)買到喜歡的粉底和眼影是我們的重中之重。

 

問(wèn):阿瑪尼未來(lái)五年的發(fā)展前景如何?

答:我們的國(guó)際發(fā)展目標(biāo)是打造一個(gè)完整的全球性奢侈品品牌,重點(diǎn)打造三類核心產(chǎn)品:化妝品、護(hù)膚品和香水。千熙黑矅巖(Crema Nera)和雪凝光亮?。?/span>Armani Prima)系列是兩款主要品牌,后者是一款全新的創(chuàng)新品牌。

畢竟在客戶尋找完美的化妝品時(shí),合適的護(hù)膚產(chǎn)品才是關(guān)鍵。Prima系列就是這樣的產(chǎn)品,因此我們?cè)谧o(hù)膚領(lǐng)域擁有兩款重要產(chǎn)品。

香水產(chǎn)品是我們必須征服的第三個(gè)領(lǐng)域。阿瑪尼香水銷量高居全球第三,男士香水銷量全球第二?,F(xiàn)在我們希望能讓各類產(chǎn)品更加均衡,因?yàn)榘斈嶙o(hù)膚產(chǎn)品在世界只有第八名,我們的目標(biāo)是在未來(lái)五年實(shí)現(xiàn)全球排名第六。

 

問(wèn):阿瑪尼產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)展如何?

答:阿瑪尼美妝在中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)極快,是全球市場(chǎng)增速的兩倍。美妝領(lǐng)域極具活力,我們成功地打造了三款品牌,其中美妝和護(hù)膚更是表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)。正如我所說(shuō),?Crema NeraPrima引領(lǐng)的阿瑪尼護(hù)膚產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)很好,香水產(chǎn)品也在加速追趕。

 

問(wèn):阿瑪尼美妝線上銷售表現(xiàn)如何?

答:今年7月我們改進(jìn)了線上平臺(tái),給客戶帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn),現(xiàn)在線上平臺(tái)銷售速度是市場(chǎng)平均水平的三倍。線上平臺(tái)和線下平臺(tái)對(duì)我們同樣重要,這意味著我們要給客戶提供真實(shí)的阿瑪尼購(gòu)物體驗(yàn)。我們要確保客戶在實(shí)體店或在網(wǎng)上平臺(tái)購(gòu)物時(shí)可以享受同樣的獨(dú)特的阿瑪尼式體驗(yàn)。

 

問(wèn):今年五月在南京新開(kāi)的美妝精品店有何不同之處?

:我們?yōu)榭蛻籼峁┝巳碌馁?gòu)物體驗(yàn)。比如化妝品專柜完全采用了交互式電子設(shè)備,客戶可通過(guò)智能手機(jī)自動(dòng)記錄下新造型,回到家里也可以重看整個(gè)上妝過(guò)程。美妝師給客戶的所有美妝意見(jiàn)都被記錄下來(lái),客戶可以反復(fù)觀看。明白客戶喜歡什么產(chǎn)品,為什么喜歡這些產(chǎn)品對(duì)我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

 

問(wèn):中國(guó)有多少家阿瑪尼美妝專賣店?

答:到今年年底一共會(huì)有80多家,這只是我們?cè)谥袊?guó)全部計(jì)劃的40%左右,我們?cè)诳刂崎_(kāi)店的數(shù)量,并不一位追求速度,盡管阿瑪尼的成長(zhǎng)速度很快,但我們要用更加科學(xué)合理的方式。

 

問(wèn):您有什么愛(ài)好呢?

答:當(dāng)我不外出時(shí),我會(huì)長(zhǎng)時(shí)間陪伴家人,也經(jīng)常下廚。我母親是意大利人,可能我繼承了這方面的文化吧,我出國(guó)時(shí)也愛(ài)發(fā)現(xiàn)一些新菜肴。假期時(shí)我喜歡爬山或者呆在海邊。我出生于沿海城市,所以親近大自然對(duì)我很重要。

 

問(wèn):作為一名美妝專家,您成功的秘方是什么?

答:和諧……讓個(gè)人生活保持均衡。

 

(譯者孫磊 編輯:齊磊)

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