ChatGPT是一種基于機器學習算法創(chuàng)建的人工智能對話機器人，以大型語言模型為基礎(chǔ)，通過自然語言處理（NLP）技術(shù)實現(xiàn)對話生成，并加入人類反饋強化學習（RLHF），通過迭代，在語義識別、對話邏輯、表達方式、回答豐富度等方面得到顯著提升。但其本身也存在一些缺點：首先，對于具有創(chuàng)新性、數(shù)據(jù)庫中沒有或未經(jīng)訓練的問題，ChatGPT可能無法回答，或者回答欠妥；其次，此模型不具備獨立思考能力，無法勝任需要相關(guān)能力的工作；第三，如何實現(xiàn)商業(yè)盈利是當前的一大難題；最后，缺乏監(jiān)管以及可能存在的侵權(quán)等法律問題也亟待解決。
ChatGPT的問世將對金融行業(yè)造成一定程度的沖擊。ChatGPT的應用將帶來行業(yè)效率的大幅提升，促使商業(yè)模式變革，但同時也意味著一些工作機會將被其占據(jù)。不同于以往僅對體力勞動進行替代的人工智能模型，ChatGPT展示了取代人類腦力勞動工作的可能性。相比于人類，ChatGPT可以更加高效準確地完成一些基礎(chǔ)性、重復性的腦力工作，例如對數(shù)據(jù)資料進行簡單查找、整合，或是形成基本研究報告，又或進行量化交易。初級分析師、個人理財顧問、會計師、交易員、營銷客服等職業(yè)從業(yè)者的失業(yè)風險大大增加。但金融業(yè)中的一大部分工作，如深度研究分析等，由于其創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性，無法被人工智能所取代。同時，作為現(xiàn)代服務業(yè)的重要一員，金融業(yè)的核心在于服務，人與人之間的情感互通是人工智能無法實現(xiàn)的。證券公司、金融咨詢公司等的業(yè)務體系中包含著大量的服務，因此，這類工作也難以被取代。
北京高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)密集，國際化程度高，人才集中，是金融行業(yè)的一大聚集地，銀行業(yè)數(shù)字化發(fā)展程度較高，政府重視并大力支持金融業(yè)發(fā)展，設(shè)置金科新區(qū)，金融科技是一個重要的發(fā)展支柱。ChatGPT的應用與發(fā)展將對作為金融重鎮(zhèn)之一的北京產(chǎn)生深遠影響:
（1）北京金融業(yè)發(fā)達，效率提升尤其受到重視。基礎(chǔ)性、重復性工作由ChatGPT承擔，能夠全面提升金融行業(yè)的工作效率。以金融科技企業(yè)為代表的金融機構(gòu)可以充分利用ChatGPT這一深度人工智能，快速從海量數(shù)據(jù)中提取有價值的關(guān)鍵信息，例如行業(yè)趨勢、財務數(shù)據(jù)、輿情走向等，將其轉(zhuǎn)化為可讀的自然語言文本，如行業(yè)研究報告、風險分析報告等；同時，能夠快速生成智能合約，大大簡化合約流程；還可以利用ChatGPT快速分析財務數(shù)據(jù)及風險數(shù)據(jù)，生成財務分析報告或風險評估報告，幫助公司機構(gòu)快速識別機會和風險，從多方面提升工作效率。
（2）依托ChatGPT的強大功能，能夠衍生出一系列多元化金融服務產(chǎn)品。在投資顧問、客戶咨詢、商業(yè)營銷等諸多領(lǐng)域，利用ChatGPT提供智能化、交互性服務，可有效提高服務質(zhì)量和引流能力，幫助企業(yè)降低成本。例如，利用ChatGPT擔當智能客服，能夠以低成本高效處理復雜業(yè)務，提升客戶滿意度，增強品牌形象。
（3）ChatGPT確有可能替代北京金融業(yè)中基礎(chǔ)性工作的從業(yè)者，使得企業(yè)乃至行業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。由于北京金融機構(gòu)集聚，在當前的運行模式下，存在大量基礎(chǔ)性工作從業(yè)者，他們的工作效率是無法與人工智能匹敵的。ChatGPT的普及對北京金融業(yè)的沖擊將尤為顯著，所造成的失業(yè)問題必須受到重視。但我們并非被人工智能壓制，要將其為我所用。ChatGPT的應用可以減輕金融從業(yè)者大量基礎(chǔ)性工作的壓力，使其有更多的精力專注于重點部分。在北京人才匯聚、革新層出不窮的大環(huán)境下，金融從業(yè)者有能力有動力進行更多的創(chuàng)新，有助于行業(yè)新成果的誕生，從而推動整個行業(yè)的發(fā)展。
面對ChatGPT，我們要理性客觀看待，不必“過多追捧”和“妖魔化”。（1）ChatGPT最初的設(shè)計目的是替代人類的重復性思考，極大的解放生產(chǎn)力，提高生產(chǎn)效率。但是，我們也應該看到，即使是最先進的人工智能，也不能取代和超越人類智能，它不具備情感、信念、意志等人類意識形式，也不可能真正具備人類的社會屬性。不加節(jié)制地濫用科學技術(shù)，會使人類社會出現(xiàn)“異化”，產(chǎn)生倫理問題，導致大量失業(yè)和一些產(chǎn)業(yè)消失，進而引發(fā)社會治理問題。
（2）加強監(jiān)管，引入可行的檢驗方法來確保模型給出的回答是真實可靠的，切實解決目前ChatGPT存在的虛假信息、數(shù)據(jù)安全、知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)、倫理等問題。
（3）進一步對模型進行開發(fā)，解決金融領(lǐng)域所看重的時效性問題。
針對北京金融業(yè)特點，有如下對策：
（1）北京金融企業(yè)機構(gòu)眾多，大量金融專家在北京就職，同時，又不乏國家級實驗室，可以利用現(xiàn)有政、企、校合作框架，充分發(fā)揮北京數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢，引導更多金融科技企業(yè)參與到相關(guān)研發(fā)過程中，提升企業(yè)自身的產(chǎn)品服務質(zhì)量；
（2）利用現(xiàn)有基金，包括自然科學和社會科學基金、智庫基金等，開展一系列研究，充分探索ChatGPT在金融領(lǐng)域以及北京金融行業(yè)的應用；
（3）加強ChatGPT在金融行業(yè)的應用監(jiān)管，防范金融風險。由于ChatGPT是一個新生事物，目前各項監(jiān)管措施和法律制度還不完善，要謹防投機分子以此為名炒作所謂的虛擬貨幣或者進行非法集資等違法犯罪行為。讓技術(shù)真正做到解放生產(chǎn)力，服務于人民。（王鵬）
